Commanditaire :
Centre Hospitalier de Béziers
Défi du groupe 5 :
Comment communiquer sur le retour d’un évènement indésirable (EI) au déclarant ?
Problématique :
Information du déclarant des suites données à sa déclaration d’un EI.
La déclaration des évènements indésirables est indispensable à la mise en place d’une gestion des
risques efficace pour améliorer la qualité et la sécurité des soins dans un établissement de santé. La
communication sur le retour d’information au déclarant est primordiale et signe de réactivité. Le retour
vers le déclarant a pour but de l’informer, le valoriser, le stimuler et le motiver.
Information du déclarant des suites données à sa déclaration d’un EI.
La déclaration des évènements indésirables est indispensable à la mise en place d’une gestion des
risques efficace pour améliorer la qualité et la sécurité des soins dans un établissement de santé. La
communication sur le retour d’information au déclarant est primordiale et signe de réactivité. Le retour
vers le déclarant a pour but de l’informer, le valoriser, le stimuler et le motiver.
Liste des membres :
COMBE Stephane, DES HAYES DE GASSART Margaux, DOUZ Youssef, BARRA Thibaud, ROYO Tom, INIESTA François, COSSALTER Hugo, DELPY Alexandre, NABOTTI Lucy, RICHE Lisa, AMANE Elyes, ARIBAUD Nicolas, ESTELA Baptiste
Coach junior : MARCHAL Manon
Coach sénior : POUCHOULON Jean Marc